二、平凡系列燃氣熱水器產物妨礙手冊
序號
妨礙征象形貌
妨礙緣故
處理方案
妨礙種別
妨礙征象詳解
1
事情正常，溫度體現特別或不全
電池電力不敷
電話引導用戶改換電池
線插交往不良
重新插好線插
溫度探頭毀壞
改換溫度探頭總成
體現器妨礙
改換體現器
電源干擾
重新安插內里線路
“EE”：出水溫度超85℃提示
出水溫度探頭妨礙
反省確認后改換出水溫度探頭
燃氣壓力過高或使用不妥
反省確認后引導用戶準確使用辦法，
水壓水量偏低
用水壓表確認后引導用戶準確使用。
一開機即顯現E1
（風機無舉措）
脈沖器受潮等招致內里短路
反省確認后改換脈沖器并對其作防水等處理
主控板反應電路妨礙
使用二極管反應信號模仿確認后，重新安插點前線及點火距離，之后改換主控板
反應針外表有異物顯現單導游電特性
反省確認后，干凈反應針，前移反應針安裝地點
2
點火歷程中顯現E1
線插松或對地交往不良
重新插好線插
反應短路：反應針受潮等緣故絕緣功能下降，反應針或線路對地
找出妨礙點后對其舉行調?；蚋膿Q；如，改換塑料座反應針并前移安裝地點
無點火：脈沖器妨礙
改換脈沖器
點不燃：點火距離不準確、部件破壞致串火
查出妨礙點后對其舉行調?；蚋膿Q
無燃氣：電磁閥妨礙、氣源未開、溫控器或水箱低溫保護熔斷器毀壞
算賬電磁閥,改換相應部件
主控板妨礙
使用二極管反應信號模仿確認后，重新安插點前線及點火距離，之后改換主控板
長時間不必管道內燃氣不純無法快速撲滅
無需上門,引導用戶反復開關數次,以便消弭管道內不純燃氣即可。
已撲滅，事情中途顯現E1
離焰：燃氣不敷、氣路節流、煙氣回流、進風不敷、煙管排煙不暢
找出妨礙點后掃除
事情時有冷凝水滴落到反應針致反應信號短路
掃除冷凝水產生妨礙后，改換塑料質反應針并前移安裝地點。
3
體現器體現“E2”
熱電偶保護
線插或對地交往不良
調停
過熱保護：排煙不暢或二次壓力過高
變小排煙管長度、洗濯水箱、調停主板熱電偶檔位或燃氣二次壓力
熱電偶毀壞
改換熱電偶
水控開關妨礙
微動開關撥叉不復位
調停
4
開機時體現“E3”
風壓妨礙
壓力取樣妨礙：取樣口堵、取樣管或線插松脫
反省確認妨礙點后掃除
排煙不暢：煙管過長、水箱或風輪壅閉等
反省確認后提供增植辦事以掃除
用電巔峰時電壓下降風機低速運轉
在產物妨礙產生時段上門反省確認后向用戶分析，必要時發起用戶改換機型
電容或電機妨礙
反省確認后改換配件
溫控器妨礙或水溫過高舉措
扣問用戶妨礙產生時的使用水溫對否較高，
風壓開關妨礙
調?；蚋膿Q風壓開關
5
開機時體現“E4”
風機妨礙
線插交往不良
反省確認妨礙點后掃除
用電巔峰時電壓下降風機低速運轉
在產物妨礙產生時段上門反省確認后向用戶分析
電容或電機妨礙
反省確認后改換配件
風機霍爾件妨礙
調停或改換風機霍爾件
變壓器無驅動電壓輸入（直流風機類產物）
反省確認后改換變壓器，之后確認電機等用電部件對否有短路、泄電征象
主控板妨礙
反省確認后改換主控板
2
噪聲大
爆燃
電池電力不敷
引導用戶改換電池
點不燃：點火距離不準確或部件破壞致串火，一次氛圍偏小
查出妨礙點后對其舉行調?；蚋膿Q破壞部件，調停點火火排下的噴嘴規格
傳火不良：離焰或氛圍需求偏大,初始段燃氣不純
反省確認妨礙點后調停，對因初始段燃氣不純，反省用戶燃氣管道對否有微漏
燃氣壓力偏高，點火告捷率下降
反省確認后，調停調停點火火排下的噴嘴規格，必要時調停燃氣壓力
部件破壞等招致燃氣泄漏
反省確認后改換破壞部件
熄滅噪聲
燃氣壓力過高或過低致火焰不安定
反省確認后，調停燃氣壓力或改換噴嘴規格
共振
燃氣氣質差別過大
反省確認后改換火排
產物供風與供氣不婚配
調停風機進風口檔風片，或改換不同規格煙管
水箱異響
水壓過大抵水箱換熱器振動
反省確認后調停進水壓力
機器開啟與關機時水箱的熱脹冷縮發射的聲響
給客戶表明，正常征象
部件異響
長時事情致部件聯接松動
重新緊固部件，必要時改換
3
漏水
旱路體系聯接密封膠圈老化
改換密封膠圈
水箱水管毀壞
改換水箱
一局部零部件老化
改換老化部件
情況溫度偏低、濕度大，致產物事情時產生冷凝水
向用戶分析是因天氣濕度大所致，無需擔心可正常使用。必要時上門加大進風量
水箱密封不嚴煙氣外
使用石棉或密封膠圈等給予修復
煙管安裝不妥，產生倒灌水
重新調停煙管安裝形態，確保煙管冷凝水可天然流向室外
4
泄電
（含泄電保護插頭跳閘）
接地線或水管帶電
反省確認后，寫一式兩份的書面關照由用戶署名后，一份自備，一份留用戶以告之用戶整改
產物內里濕潤
找出濕潤源，給予修復
電源插座距產物過近招致受潮
移走插座，或將插座改為防水型插座
電源干擾致泄電保護插頭舉措
向用戶分析緣故，無需擔心可正常使用。（在有泄電、干擾時插頭舉措保護是寧靜的體現）
5
產物不通電
插座無電
電話與用戶確認后，引導用戶掃除途徑
內里插接松脫或交往不良
反省確認后掃除
電池盒生銹
反省確認后改換
變壓器妨礙
反省確認后改換變壓器
主控板或脈沖器妨礙
反省確認后改換
用電部件短路及短路后招致保險管或主板燒毀
確認短路點并掃除后，改換保險管或主板
體現器面板妨礙
反省確認后改換體現器面板
泄電保護插頭妨礙
確認不是寧靜保護舉措后，改換電源線
6
出水量小
水壓偏低或出水管路太長
使用水壓表與用戶確認后，幫助用戶增裝增壓泵式整改旱路
用戶自購花灑或旱路阻力過大
要求用戶改換花灑，幫助用戶整改旱路
進水口濾網壅閉
多發于初次使用，或使用年久，引導用戶自行掃除
旱路體系老化形成水管壅閉
引導用戶自行掃除
7
風機自轉
主控板妨礙
改換主控板
8
開水產物無反響
電池無電、正負極裝反或交往不良
電話引導用戶反省或改換電池
冷熱水開關關閉
電話引導用戶掃除
水壓偏低
使用水壓表與用戶確認后，幫助用戶加裝增壓泵
用戶自購花灑等致旱路阻力過大
要求用戶改換花灑
微動開關不復位
反省確認后修復
插腳松脫或交往不良
反省確認后掃除
微動開關功能妨礙
反省確認后改換微動開關
體現器面板妨礙
反省確認后改換體現器面板
主控板妨礙
反省確認后改換主控板
變壓器妨礙
反省確認后改換變壓器
反應妨礙
（非煙道機風機不轉、不點火時：強鼓指示燈閃1次，強排閃2次，高端體現“E1”）
脈沖器受潮等招致內里短路
反省確認后改換脈沖器并對其作防水等處理
主控板反應電路妨礙
使用二極管反應信號模仿確認后，重新安插點前線及點火距離，之后改換主控板
反應針外表有異物顯現單導游電特性
反省確認后，干凈反應針，前移反應針安裝地點
9
點火不告捷
無反應信號
（非煙道機風機轉、有點火時：強鼓指示燈閃1次，強排閃2次，高端體現“E1”）
線插松或對地交往不良
重新插好線插
反應短路：反應針受潮等緣故絕緣功能下降，反應針或線路對地
找出妨礙點后對其舉行調?；蚋膿Q；如，改換塑料座反應針并前移安裝地點
無點火：脈沖器妨礙
改換脈沖器
點不燃：點火距離不準確、點火部件破壞致串火
查出妨礙點后對其舉行調?；蚋膿Q
無燃氣：電磁閥妨礙、氣源未開、溫控器或水箱低溫保護熔斷器毀壞
算賬電磁閥,改換相應部件
燃氣壓力過高致離焰或電磁閥打不開
掃除燃氣壓力過高成績
電池電力不敷至電磁閥打不開
電話引導用戶改換電池
主控板妨礙
使用二極管反應信號模仿確認后，重新安插點前線及點火距離，之后改換主控板
長時間不必或初次使用管道內燃氣不純無法快速撲滅
無需上門,引導用戶反復開關數次,以便消弭管道內不純燃氣即可。
風壓妨礙
（強鼓指示燈閃3次，強排閃1次，高端體現“E3”）
壓力取樣妨礙：取樣口堵、取樣管或線插松脫
反省確認妨礙點后掃除
防倒風接洽安裝不妥
調停防倒風接洽安裝
排煙不暢：煙管過長、水箱或風輪壅閉等
反省確認后提供增植辦事以掃除
用電巔峰時電壓下降風機低速運轉
在產物妨礙產生時段上門反省確認后向用戶分析，必要時發起用戶改換機型
電容或電機妨礙
反省確認后改換配件
溫控器妨礙或水溫過高舉措
扣問用戶妨礙產生時的使用水溫對否較高，
風壓開關妨礙
調?；蚋膿Q風壓開關
風機妨礙
（強鼓指示燈閃3次，強排閃1次，高端體現“E4”）
線插交往不良
反省確認妨礙點后掃除
用電巔峰時電壓下降風機低速運轉
在產物妨礙產生時段上門反省確認后向用戶分析
電容或電機妨礙
反省確認后改換配件
風機霍爾件妨礙
調停或改換風機霍爾件
變壓器無驅動電壓輸入（直流風機類產物）
反省確認后改換變壓器，之后確認電機等用電部件對否有短路、泄電征象
主控板妨礙
反省確認后改換主控板
10
異味或冒黑煙
新裝產物使用時產物部件外表防氧化油碳化
無需上門：引導用戶正常使用約一周時間后異味即可消弭
長時事情后水箱或煙管壅閉
確認前次算賬時間后，向用戶提供增值辦事
煙管安裝不妥接口寥落，煙氣排入室內
如排氣口位于窗口，引導用戶使用時關窗；重新調停煙管
使用燃氣與產物實用氣種不符
初次使用時產生；置換氣種或換機
噴嘴或熄滅器被異物壅閉
反省確認后掃除
熄滅器松脫
修復或改換熄滅器組件
11
水溫不正常
插腳松脫或交往不良
反省確認后掃除
瓶裝氣供氣不敷
電話引導用戶掃除
分段熄滅電磁閥妨礙
反省確認后掃除
使用氣種與產物實用氣種不符
反省確認后改換設置
噴嘴被異物壅閉
反省確認后掃除
進水壓力動搖過大
用水壓表確認后，加裝水穩壓閥
水量太小
用水壓表確認后，加裝增壓泵
燃氣壓力動搖過大
用氣壓表確認后，加裝燃氣穩壓閥
氣閥芯妨礙或轉動不順暢（實用機器調溫類）
反省齒輪間距對否正常，必要時改換氣閥芯總成
主控板妨礙（脈沖器）
反省確認后改換主控板
12
中途關機
中途關機且無礙礙提示
插腳松脫或交往不良
反省確認后掃除
電源干擾
重新調停內里布線
體現器面板妨礙
反省確認后改換體現器面板
在使用混水閥時，冷水混入量過大
引導用戶準確使用辦法,只混入少數或不混入冷水
水壓忽然低落或動搖過大
引導用戶避開水壓動搖時段，或加裝增壓泵
使用20分鐘支配時間后正常關機
正常征象，必要時取消20分鐘定時
已撲滅，事情中途顯現，：強鼓指示燈閃1次，強排閃2次，高端體現“E1”
離焰：燃氣不敷、氣路節流、煙氣回流、進風不敷、煙管排煙不暢
找出妨礙點后掃除
事情時有冷凝水滴落到反應針致反應信號短路
掃除冷凝水產生妨礙后，改換塑料質反應針并前移安裝地點。
熱電偶保護
（強鼓指示燈閃2次）
線插或對地交往不良
調停
煙管過長
變小排煙管長度
水箱壅閉
洗濯水箱
熱電偶處溫度過高
調停主板熱電偶檔位或燃氣二次壓力,
防倒風接洽安裝不妥
調停防倒風接洽安裝
過熱保護：排煙不暢或二次壓力過高
變小排煙管長度、洗濯水箱、調停主板熱電偶檔位或燃氣二次壓力
熱電偶毀壞
改換熱電偶
13
生銹
情況濕潤情況下部件氧化
正常征象，必要時改換生銹部件
14
底面殼燒損
燃氣壓力過大
加裝燃氣減壓閥后改換受損部件
煙管或水箱壅閉
掃除壅閉緣故后改換受損部件
用戶不妥使用（如，商業用處）
加裝燃氣減壓閥后改換受損部件
15
部件機器毀壞（售前）
發貨中不得當的裝卸、運輸、存放、踩踏
改換受損部件
販賣時不得當的搬運、安裝
改換受損部件
16
附件毀壞
使用不妥毀壞（如，花灑摔地破壞）
改換受損部件
水壓過高致進水管決裂
改換金屬質進水管
17
增值辦事
水箱洗濯
整機寧靜反省
三、萬和類16升燃熱恒溫強排
妨礙代碼
妨礙緣故及涵義
確認及妨礙處理辦法
E0
1.進水溫度探頭短路或開路
2.線插松脫
1.改換進水溫度探頭
2.插緊線插及掃除不良物(或插針氧化)
E1
1.沒有氣,點火不告捷
2.閥卡死,閥線寥落,線插交往不良
3.火焰反應針受潮,對火排短路,線插交往不良
4.不測失火或離焰
1.改換氣瓶或開氣閥
2.反省電磁閥的掀開或關閉對否正常
3.改換反應針;反省對否對火排短路;插
緊線插
4.重新開機測試
E3
風壓過大或煙管壅閉保護
1.掃除煙管壅閉或熄滅室異物;
2.風壓開關特別;
E4
1.風機壞;
2.風機線插松脫或交往不良
1.改換風機;
2.插緊線插;
E5
1.出水溫度凌駕85度;
1.關機待水溫冷卻,溫控制器復位后再
開機;
E5
1.出水溫度探頭短路或開路;
2.線插松脫
1.改換出水溫度探頭;
2.插緊線插及掃除不良物(或插針氧化)
E7
壓力調停撥碼開關撥錯
重新調停撥碼開關,開機即可
F1
1.溫控器超溫保護;
2.溫控器線插松脫
1.關機待水溫冷卻,溫控制器復位后再
開機;
2.插緊線插;
F2
燃氣閥
驅動電
路妨礙
保護
查驗線路或改換主控板
F3
燃氣閥
總電源
電路故
障保護
查驗線路或改換主控板
F4
主燃氣閥電源電路妨礙保護
查驗線路或改換主控板
F5
1.比例閥線插松脫
2.比例閥驅動妨礙保護
1.查驗線路
2.改換主控板
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