上海市第五人民醫院就診流程有變化→

上海市第五人民病院就診流程有厘革→

比年來，隨著群眾防備保健熟悉的不休提升，胃腸鏡反省的患者數目持續攀升，且對無痛的需求亦日益增長。為進一步改良患者就醫體驗，提升患者滿意度，克日，上海市第五人民病院內鏡中央優化門診麻醉評價-預定-反省流程，簡化反省醫治環節，事情聽從及患者滿意度明顯提升。

優化流程，改良患者體驗

在確保寧靜和質量的條件下，五院內鏡中央優化就診流程，一體化打造麻醉評價、預定、反省紀錄辦事站，制止患者在門診和內鏡中央間往復奔忙的情況，在內鏡中央內即可完成一切內鏡反省前的準備事情，變小患者就醫路途及等候時間。若患者當日空腹且只需做平凡胃鏡反省，當日即可完成，為患者節流了多次就醫所破費的時間。

另一方面，內鏡中央進一步完滿反省流程，增長反省裝備、反省職員和反省診室。擴展內鏡中央空間，優化就診情況，給患者營建一個寧靜、溫馨、溫馨的氣氛，并依據實踐事情情況，定時更新優化每個時間段預定患者人數，滿意患者的天性化內鏡診療需求。同時內鏡中央與麻醉科和諧，優化麻醉評價流程，全天展開無痛胃腸鏡反省，提高了無痛反省比例，大大提高反省聽從，減小患者痛楚，提高患者滿意度。

惠民辦法，促進患者康健

內鏡中央不休推出便民辦法，包含在候診區安排內鏡反省干系材料以便利候診患者閱讀，并為患者答疑解惑；為禁食惹起心慌低血糖癥狀的患者提供糖塊；為年老體弱、無痛麻醉患者提供扶上扶下辦事，保證患者寧靜。

同時，內鏡中央提供大腸息肉一站式診療，在腸鏡反省的時分，一旦發覺了小于10mm的低危息肉，門診內鏡反省時即可同步醫治，無需摒擋住院，變小患者的醫治時間及醫治用度。

專家先容

// 楊霞 //

副主任醫師

消化內科副主任

內鏡中央主任

山東大學消化內封建博士，復旦大學博士后，師從復旦大學從屬中山病院內鏡中央主任、大國工匠周平紅傳授。

診療專長

具有豐厚的醫治胃腸道及肝膽胰疾病的臨床履歷，把握內鏡下息肉切除術（EMR）、胃腸道黏膜剝離術（ESD）、內鏡下逆行胰膽管造影術（ERCP）及超聲內鏡反省和穿刺術（EUS、EUS-FNA）等三、四級手術醫治武藝，善于胃腸道早癌的篩查以及內鏡入手術醫治，主攻膽道結石、腫瘤以及胰腺疾病的微創診治，善于梗阻性黃疸、胰腺腫瘤穿刺活檢以及胰腺囊性病變、后期腫瘤減黃、頑固性疼痛的內鏡下到場醫治等。

門診時間

周一8:00—11:30、周四13:30—16:30

門診地點

瑞麗路128號門診3樓

編纂：陳美玲

供稿：區衛健委