創新（innovation），經過改動產物和辦事，為客戶提供代價和滿意度。這是先驅德魯克大師在四十年前，總結美國七八十年代經濟停滯&通貨變大履歷基本上開出的良方。很獵奇假如德魯克大師能多活二十年，在來年梅西批發百年店慶的時分再次采訪，他會給出什么樣出色的結論。幽默的一個征象是，當年被傳統衣服行業要求低落販賣額和市場占據率的家電行業新秀們和今天回絕新批發的約莫率是同一撥人，誠如鐫汰是一定會產生的，以是創新才彌足寶貴。
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