女演員密告眼前，為什么到處都有麗思卡爾頓？

“隨手帶了一下衛生間的門，這個門無論怎樣都打不開了，手機在客堂，唯一能與外界取得接洽的壁掛電話居然是壞的，衛生間僅有兩平米，也沒有任何透風安裝，于是我將小鐵管拆卸下去，3個多小時，手都砸破了才砸開了門”。

3月13日晚間，一位名叫林琳奇的女演員在交際媒體公布視頻，訴說本人2022年12月29日入住北京華貿麗思卡爾頓旅店的遭遇。3月14日，#女演員實名密告五星級旅店#的話題沖上微博熱搜第一。

林琳奇自稱曾師承成龍，出演過《光陰瑜伽》《急遽那年》等影視作品，也拿過影視模特大賽的冠軍，在圈子里也是小出名望。

在顛末交際媒體廣泛轉達兩天后，3月15日，北京麗思卡爾頓旅店官方微博公布了聲明：“對林密斯遭遇的不測事變深表歉意，第一時間送去慰勞并提供干系息爭補償方案”。

套房天天3520元起

北京華貿麗思卡爾頓旅店是坐落于北京太陽東四環CBD商業中央的一家五星級旅店，由萬豪國際團體（下稱“萬豪”）辦理。毗連萬達廣場、沃爾瑪超市，交通便利。固然2007年就以前開業，在交際媒體上也有一些“老牌旅店辦法略顯老舊”的批評，但旅店辦法仍舊十分奢華。

「市界」查詢，如今北京華貿麗思卡爾頓旅店72㎡套房3520元起預訂，109㎡行政樓層卡爾頓套房最高5655元起預訂。

林琳奇在視頻中反應的成績——衛生間的換氣孔內里是厚頂子，能和旅店前臺取得接洽的電話壞掉了，這兩個形同虛設的辦法眼前，大概關聯到旅店的維修和客房的維護。

《五星級旅店客房辦法及配套標準標準》體現，衛生間面積不小于8平方米，裝備有便利賓客使用的110V/220V不中斷電源插座、電話副機。

在北京華貿麗思卡爾頓旅店公布的最新回應中，事情職員表現旅店隔音后果較好，已全查問驗一切電話裝備。

天眼查App體現，本次涉事旅店運營主體北京潤龍旅店辦理僅限公司北京華貿麗思卡爾頓旅店于2017年6月建立，停止現在共有41條風險信息，以及11條干系的執法訴訟。風險信息體現，該旅店運營主體曾因違反《北京市旅店業治安辦理劃定》被北京市公安局太陽公安分局罰款。

北京華貿麗思卡爾頓旅店曾卷入旅店辦事條約糾紛案，原告人樵彬在三方平臺上看到華貿麗思卡爾頓旅店標為“五星級”且價格便宜，預定后發覺該旅店硬件辦法和辦事水平較差，比力《星級旅店評定標準》發覺該旅店達不到“五星級旅店”標準，國度旅游局公開的“五星級旅店”名錄也不包含該旅店，遂將三方平臺、北京華貿麗思卡爾頓旅店告上法庭。終極，法院判三方平臺補償，北京華貿麗思卡爾頓旅店不承當責任。

作為萬豪團體旗次品牌，一位用戶曾報告「市界」，本人曾入住過的北京金融街四周的威斯汀旅店也曾產生過廁所門內里打不開的情況。但因同住有同事在，以是很快找到旅店干系職員，最初告捷掀開廁所門。

為什么到處都是麗思卡爾頓？

據《HOTELS》雜志公布的2021年旅店榜單體現，萬豪以舉世7795家旅店、144.66萬間客房，第7次穩坐舉世第一寶座。停止現在，萬豪團體旗下共有30個品牌，除萬豪分時度假這一度假品牌外，29大旅店品牌主要分為奢華、高端和中端三大系列。麗思卡爾頓、JW萬豪、寶格麗、W旅店、艾迪遜等7大品牌屬于奢華旅店類，喜來登、萬麗、威斯汀等11大品牌屬于高端一類，萬楓、萬怡等11大品牌則屬于中端典范。

麗思卡爾頓旅店原本不屬于萬豪團體陣營。

1983年，麗思卡爾頓旅店僅限責任公司建立，隨即開頭敏捷擴張。停止1992年底，麗思卡爾頓的出色奢華旅店數目以前提高到23家。

1998年，萬豪旅店國際團體收買了麗思卡爾頓旅店團體公司的全部股份，于是它成為萬豪旅店國際團體部下品牌。

萬豪團體善于品牌國際化和運營輕資產化形式。

停止現在，中國要地共有13家麗思卡爾頓旅店，此中大多是與地產商互助，比如北京華貿麗思卡爾頓旅店、北京金融街麗思卡爾頓旅店分散與華貿地產、金融街有互助，廣州、成都和哈爾濱的麗思卡爾頓旅店則與富力地產互助，深圳的是與星河灣地產互助的星河麗思卡爾頓旅店，位于海南三亞的金茂亞龍灣麗思卡爾頓旅店則是與金茂府互助，天津麗思卡爾頓旅店則與當地房企天房團體互助，正在建立中的武漢麗思卡爾頓旅店則與越秀地產互助，寧波麗思卡爾頓旅店則與寧波中央大廈建立提高僅限公司互助。

市界發覺，麗思卡爾頓旅店與地產商互助，本性上是地產業主和旅店品牌團體的互助，地產商并不具有專業旅店辦理的履歷和精力，請專業的旅店團體來辦理旅店，并在旅店稱呼上冠以地產稱呼，以獲取雙贏的后果。

比年來，萬豪的策劃也碰到不少挑唆。2020年，萬豪營收同比下滑50%，凈喪失2.67億美元，同比下滑121%。萬豪消耗者運營總裁Stephanie Linnartz坦言，2020年是團體93年汗青中最具挑唆的一年。

履歷了需求萎縮帶來的闌珊，萬豪的業務正處于快速規復形態。2022年四序度，萬豪營收同比增長33.2%，凈利潤同比增長43.8%。

但是，業績向好之余，大中華區卻拖了后腿，其四序度RevPAR（舉世每間可供租用客房產生的均勻營收）不增反同比下降18.2%。

大中華區業績不佳，大概也是招致旅店運營和辦理顯現成績的一個方面。只是遇上315被頂上熱搜，約莫是萬豪萬萬沒有想到的。

作者 | 朱全紅

編纂 | 劉肖迎