8月7日夜晚23:28支配，TOCC（繞城派駐組）接到96777轉司機來電的告急告急電話，司機稱在高速告急?？繋Р窜嚥椴燔嚊r時，不慎將手機喪失了，如今只記得在G1521往浙江朝向15至30公里處，TOCC（繞城派駐組）坐席職員從電話中感遭到了司機張皇的心情，坐席職員了解情況后先安慰了司機的心情，同時團結司機提供的信息，立刻動手調治應急保證隊員上路開頭征采。
常嘉高速K15至k30這15公里由于旅程較長，天色暗中，遺落的手機已被司機報停，意味著征采歷程無法經過撥打電話后招機產生的亮光來確定手機的地點，這無疑給尋覓手機增長了難度，在云云攔阻的條件下，尋覓一個手機存在相當大的難度，但是TOCC（繞城派駐組）坐席職員及應急保證隊員們并沒有丟棄，在做好寧靜防護的基本上，他們兵分兩路，一名TOCC（繞城派駐組）坐席職員調治排三的應急保證隊員從石牌樞紐K17往巴城K23處舉行尋覓，另一名TOCC（繞城派駐組）坐席職員調治排二的應急保證隊員從巴城K23往K30處舉行尋覓，職員安插好后，TOCC（繞城派駐組）坐席職員再次與司機取得接洽，經過協助司機追念一些細節，將排查范圍變小，終極確定了手機喪失在昆山高架二橋的應急車道。
經過眾人的不懈積極，應急保證隊員地毯式排查近10公里，32分鐘后，TOCC（繞城派駐組）坐席職員終于接到應急保證隊員的回復，在常嘉K27處找到了喪失的手機。隨后，手機被帶回至排障二大隊隊部，司機于第二天中午趕至排障二大隊，拿到合浦珠還的手機后，司機沖動萬分，對繞城高速事情職員熱心暖心的辦事及高效的辦事水平給予高度歌頌。
繞城高速在此溫馨提示：駕車出行請妥善保管好本人的隨身物品，上下車時牢記多把穩反省，制止形成不必要的喪失。如在高速上碰到困難，請及時撥打96777告急電話或就近向高速事情職員告急。
【編纂：蔡之】
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