3月24日，人民網游戲頻道報道了《約戰：精靈再臨》實名制形同虛設的成績之后，又接到了多起網友的舉報，反應現在另有一些游戲的實名認證也存在相似的成績，并且在“氪金”內購環節，“游客”也可以消耗，一旦誤利用之后卻很難退款。
依據網友的舉報線索，人民網游戲頻道觀察發覺，一款名為《少年三國志》的手游用“游客形式”登岸后，在舉行充值的時分要求舉行實名驗證，顛末數次實驗，記者用編創的化名字、身份證號碼順遂經過了驗證。
圖注：《少年三國志》游客登岸界面
圖注：《少年三國志》實名認證提示
早在2010年8月，我國網絡游戲實名制就開頭實行。2016年12月6日，原文明部公布了《關于標準網絡游戲運營加強事中事后羈系事情的關照》（以下簡稱《關照》），并于2017年5月1日正式實行，《關照》明白要求，網絡游戲運營企業應當要求網絡游戲用戶使用好效身份證件舉行實名注冊，并保存用戶注冊信息；不得為使用游客形式登岸的網絡游戲用戶提供游戲內充值大概消耗辦事。
實名制是避免未成年人沉浸網游及“氪金”的一個基本保護辦法。但是在觀察中，記者發覺現在仍有一些游戲在“游客形式”下為玩家提供充值辦事，這也給未成年人游戲消耗靈識了“便捷之門”。
如《騰訊桌球》、《興奮斗田主》等手游，使用“游客形式”登錄游戲，然后點擊充值按鈕，無需經過實名認證即可舉行充值。
圖注：《騰訊桌球》“游客”登岸界面
圖注：《騰訊桌球》充值界面
圖注：《興奮斗田主》“游客”登岸界面
圖注：《興奮斗田主》“游客”充值界面
北京消耗者徐教師向人民網游戲頻道舉報的，正是《騰訊桌球》。但是徐教師碰到的卻是別的的成績。徐教師本人載《騰訊桌球》游戲后，手機誤利用“被充值”了68元，在相反退款時卻遭遇了種種貧苦。
徐教師表現，事先他用蘋果手機下載了《騰訊桌球》，“游客”不必要注冊就可以進入這款游戲充值界面，他不警惕按在“home鍵”上，充值剎時就完成了，充值歷程中既沒有任何提示，也并沒有給消耗者二次確認的時機，事后他第一時直接洽蘋果市肆退款被回絕。
圖注：蘋果市肆的處理后果
被動之下，徐教師只能找游戲開發企業退款，卻發覺在《騰訊桌球》的界面中，找不就職何的哀求退款入口。顛末種種探索，徐教師最初發覺，只能經過騰訊游戲的群眾號來舉報退款事件，停止發稿時，徐教師的舉報仍然在處理之中。
“游戲充值時快如閃電，退款時慢如蝸牛，這抵消耗者太不公道?！毙旖處熞詾椋螒虺渲禃r沒有任何提示性信息，如此的游戲辦事機制計劃的太不公道。
《關照》中明白劃定，網絡游戲運營企業應當限定網絡游戲用戶在單款游戲內的單次充值金額，并在用戶舉行充值大概消耗時發送要求用戶確認的信息。確認信息中應當包含充值大概消耗的法定貨幣大概假造貨幣金額、取得的假造道具大概增值辦事的稱呼等外容，以及過量文娛感性消耗等提示語。
顯然，關于《騰訊桌球》、《興奮斗田主》這兩款游戲，不僅違反《關照》中關于“游客不克不及充值”的劃定，更無任何提示信息。徐教師很擔心，假如有孩子用家長手機玩游戲，在家長不知情的情況下，會不會“被充值”的更多。
對此，一位常州的消耗者夏教師就反應，他家正在上小學的孩子，偶爾間就沉浸于《興奮斗田主》這款游戲，充的錢固然不多，卻直接影響了學習成果，為此他沒少去學校跟教師交換?！斑@兩年，每次學校測驗后接到教師的電話，我就曉得孩子的成果又下滑了，為了孩子玩游戲的事變，家里沒少吵架?！毕慕處熣f到。
內幕上，無論是玩家注冊“實名制”，照舊“游客不克不及充值”，這些劃定其動身點都是保護未成年人，處理青少年在游戲中“氪金”家長卻絕不知情的成績。
據一位資深玩家先容，“氪金”已成為游戲公司主要的收入形式，現在市面上的游戲很多都充溢著種種“氪金”套路，充值容易退款難。
“渴望將來游戲內購也可以參考國度對短信收錢訂閱的劃定，必需讓消耗者二次確認，從而讓氪金游戲可以消耗的分明白白、清清晰楚，以變小游戲內購的種種套路?！毙旖處煱l起到。
內幕上，在人民網游戲頻道對多個游戲的觀察中，不充值玩不下去、誘導消耗多、實名制實行有毛病、對青少年充值沒有提示標識、“繞道”充值家長不知情，這些情況或多或少都存在。
隨著挪動互聯網的廣泛普及，網絡游戲以前成為00后一代青少年的主流文娛休閑辦法之一，年收入凌駕千億元，在游戲行業高速提高的同時，怎樣回歸“游戲的初心”，怎樣實行好本人的社會責任，怎樣處理好青少年游戲過分“氪金”乃至沉浸的成績，人民網游戲頻道將持續眷注，持續報道。（楊波、楊虞波羅、董思睿）
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