1、中國郵政的服務理念:企業使命是中國郵政的立企之本、存在價值,是企業存在與發展的本源。郵政業是國家重要的社會公用事業,郵政網絡是國家重要的通信基礎設施。中國郵政歷經百年發展,業務領域不斷拓展,郵政功能不斷延伸,社會責任不斷擴大,服務能力和水平不斷提高。
2、“情系萬家、信達天下”作為中國郵政的使命表達,深刻詮釋了郵政使命的內涵要求?!?情系萬家”是中國郵政始終不變的情懷,意指郵政企業心系百姓,把真情融入服務,讓用戶感受真情,用真心架起連接千家萬戶的橋梁,體現出“人民郵政”的本質屬性。
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