海爾冰箱官網(網上找來“官方售后”，9.9元冰箱配件收費460？)

網上找來“官方售后”，9.9元冰箱配件收錢460？

前段時間，家住長春市藍調傾城小區的李密斯發覺自家的冰箱不怎樣好用了，于是就經過網絡查詢到了一家售后的電話，維修職員很快就分開李密斯家，并為她改換了一個冰箱配件，等維修職員分開后，李密斯卻越想越不合錯誤勁。一個配件花了400多，于是就接洽了冰箱廠家客服，后果可把她氣得夠嗆。

長春市藍調傾城小區9棟住民 李密斯：

8月19號，我家這冰箱門總關不上，里邊總結霜，我就在網上搜了海爾售后辦事，就搜到叫黃浦售后中央，我說你家是海爾售后辦事嗎？他說是。他說那行，等一會去公司的時分，我叫辦事職員去，然后就來了。

自稱海爾電器的維修職員上門后，表現冰箱門并沒有壞，而是漏水器不事情了，必要改換，零件價格從360元到760元不等，假如不改換，冰箱還約莫顯現更大的成績。

思索再三后，李密斯按對方出具價格，付出了460元。

長春市藍調傾城小區9棟住民 李密斯：

等換完了臨走的時分，我就問，我說你是海爾的嗎？他人來之后，正軌的都給我寫個回執，你怎樣不寫？他說3天今后給你。走了今后我就立刻給海爾團體打電話，我說我今天報了一個維修，是你們海爾給我安的配件，他一查沒有，你這數據都沒有，住址什么都沒有。

長春市藍調傾城小區9棟住民 李密斯：

厥后我以為上當了，海爾讓我照APP里邊去查查，海爾這些冰箱的配件幾多錢，我一查就9塊多錢。

李密斯表現，打完海爾一致售后電話后，他就立刻接洽上了事先的維修職員，顛末再三協商后，對方微信退還了李密斯200元錢，但其他收錢不休未開具任何收據及干系消耗明細。

為了進一步了解此事，我們在現場又撥通了對方電話。

記者：

誰人件她搜了一下，網上賣9.9元。

上門維修事情職員：

我們掙的是武藝錢，不掙配件錢。

記者：

我們是公道要價嗎，照舊依照收錢標準要的？

上門維修事情職員：

我這東西我賣1塊錢、賣1000塊錢你樂意買。

維修職員表現，事先換零件前，是跟李密斯相反好才收錢的，但關于為何自稱海爾電器官方售后職員，他并沒有做出回復。

由于對方掛斷了電話，隨后我們又試圖找到事先李密斯網上所查詢的店肆信息，但撥通電話后均無人接聽。

長春市消耗者協會秘書長 鐘萍：

上網來查詢某某品牌的售后，但是很多的，有一些發射如此的平臺信息，實踐上約莫都是冒牌貨，上門今后，消耗者一定要注意，要查實身份，品牌售后在官網上都有昭示的，改換某個部件幾多價位，維修辦事費應該幾多價位，以是說消耗者照舊必要事前來把握。