出發點是一個有著16年汗青的原創文學品牌,有著成熟的品牌定位和產物作風,顛末這些年的不休積極,也積累了一大批長時使用、粘性高的擁躉。有些用戶幾乎是從出發點品牌創建初期就開頭使用。這些老用戶在長時使用歷程中,養成了本人固有的看書、找書的辦法和途徑,對改動的態度比力保守。
出發點念書自前次大改版到如今以前有很多年了,與此同時外部的閱讀市場也在不休產生著厘革。
一方面,從品牌和視覺而言,PC端于2016年履歷了一次 Logo 晉級,對篆體舉行了簡化,同時對字體舉行了標準化處理,一定水平提高了辨識度。
但晉級后仍舊面臨認知含糊,篆體字做 Logo 品牌仍不夠年輕等成績。
另一方面,從架構和交互方面,隨著產物功效的不休增長和完滿,已有的產物架構以前不克不及支持現有的產物外形。很多新增功效的入口,不得不見縫插針的交叉在各個頁面中。App 的信息架構開頭變得雜亂,大大增長了新用戶的上手難度,同時也攔阻于新增緊張功效模塊的曝光。
以是改版自但是然成了我們必要面臨的成績。已往的一年,我們做了很多實驗和探究,去探究改版的種種約莫性。如今改版版本趨于完滿,可以回憶一下關于一個較大型且汗青包袱比力重的項目我們是怎樣去做改版的。
調停架構讓功效地區區分更明晰。
我們在項目起始階段梳理了線上版本的一切頁面和功效,將功效相近的入口舉行了歸類。使得地區區分愈加明晰,便于新用戶在上手體驗的歷程中快速創建心智模子。
另一方面,在梳理頁面的歷程中,我們也對端內一切的控件和展現端正舉行了梳理。
在交互視覺階段,我們將全局使用的控件樣式重新舉行梳理、歸類、計劃出實用于全端的樣式組合。處理了舊版樣式體現不一的情況,同時經過對組件體系、云端互助舉行研討與推行,提升了出稿聽從、優化了互助流程,并為后續的計劃復原提供了標準依據。
我們將各種通用端正(如時間、數字、筆墨表述等)舉行了重新訂定。從視覺維度我們又把顏色、字體、彈窗、點擊區等舉行梳理整合構成標準。經過交互視覺的雙向標準,我們將出發點巨大的布局緊縮在計劃的可控范圍內;確保一律性的同時,也為產物計劃提供實際依據。標準讓后續的計劃聽從提高,本錢變小,也讓計劃師可以將更多的精力放在打磨細節和優化體驗上。
我們不休在思索控件庫的實質意義,經過與開發同硯相反,我們將計劃使用的組件庫與開發的組件庫舉行整合,終極開發射一套可利用的組件步驟。經過該步驟,我們可以直接在手機上對各種組件舉行預覽大概自在組合。開發同硯可以在代碼層面使用該步驟中的基本樣式拼接出全端大局部樣式。只必要簡便的調停就可完成大局部的組件更新,一定水平上提高了開發聽從。
依據點擊數據調停功效的層級。
在計劃初期,經過燈塔拉取了功效模塊各處的點擊數據,數據反應了用戶關于功效的使用頻次和眷注水平。在確保不喪失信息的情況下,關于點擊較少,低頻使用的入口舉行了整合或增長層級。把優質地點讓給更為中心和常用的功效。讓頁面變得更簡便,用戶可以更高效的找到本人常用的功效,制止顯現認知過載。
前一階段的計劃方案我們傾向于大膽,渴望轉達更多的計劃思緒給用戶。假如一開頭就畏首畏尾,終極在不休的調停中很約莫就是產物換了一套皮膚,無法處理實質的成績。
讓老用戶協助發覺產物計劃中的風險點。
前一階段發散計劃的歷程中,我們主動跟作家、編纂各干系業務部分舉行了多量的相反,在取得了很多發起的同時,確保計劃盡力不去影響業務側的中心訴求。假如比及產物落地后再相反很約莫顯現較大的風險。每個業務方思索成績的角度不同,而計劃者如安在正中把握好均衡十分緊張。
在基本告竣共鳴之后,我們除了和公司內里資深用戶舉行了相反,又約請了10位真實資深用戶舉行了訪談并試用產物 Demo。資深用戶的到場為產物提供了很多有代價的意見和后續優化的朝向。由于本次改版的調停很大,以是轉頭再來看這次訪談很有代價,協助我們確定了思緒,變小了風險。
多輪內測確保中心成績點取得處理。
僅僅小范圍的訪談搜集到的信息約莫不夠全盤,以是在改版正式上線之前,產物同硯安插了多輪內測來驗證方案。在內測歷程中,我們不休搜集內測用戶的反應,依據反應中的成績有針對性的優化調停了方案。
改版做了很多計劃上的調停與優化,這里跟各位分享一下書架處的一個計劃。
出發點平臺的老用戶很多,長時間的閱齡也讓用戶的書架積累了多量的冊本。如安在書架多量的書中定位到本人想看的書是個不休必要處理的成績。
一個有序的書架是快速定位的緊張。很多人一開頭會整理書架,徐徐就由于貧苦而丟棄整理。一旦疏于整理,從書架浩繁的書中定位要看的書就變得很貧苦。
有沒有辦法可以處理這個成績?
我們和使用分組的用戶相反發覺,用戶辦理書架的維度比力單一,會合在幾個維度:作品更新形態,經典歸檔(以前看過的好書,在書荒時回看),養肥作品(等作品更新積累到一定章節后再一次性看完)、分類/標簽作品(同一典范的作品)。
于是我們實驗在這幾個維度給用戶事先創建好挑選項,由于我們是從數據層面舉行的挑選,以是作品會依據及時的形態顯如今不同的挑選項中,用戶無需再舉行手動的辦理。我們也渴望經過之后越來越全盤和智能的挑選項將用戶從繁瑣的書架辦理中漸漸束縛出來,無需再創建一堆分組。
書架挑選的顯現給了后續很多的想象空間,讓書架精密化運營成為約莫,我們也將持續探究更好的方案。
改版關于任何一個產物而言都是一個很有挑唆的事變,關于計劃師而言也會承受各方面的壓力,但是為了制止出錯而不去作為,不去探究,并不是我們所渴望看到的。要守住老用戶的同時,展望并吸引更多的新用戶。
在平常的計劃中到場的計劃師浩繁,計劃師很容易各自為戰,為了某個模塊的后果,增長特別的樣式,特別的看法乃至特別的交互情勢。時間一久 app 很容易變得紊亂而癡肥,用戶更是不懂各個場合的區別,約莫樣子差不多的兩個模塊,相反的利用卻有完全不同的后果,讓人一頭霧水。以是在互助的時分要器重標準信息的同步和共鳴,就像視覺計劃一樣,必要先確定整個產物的主作風,各位圍繞主作風再舉行計劃。一切人站在全局來思索本人模塊的計劃,在滿意需求的基本上,統籌全局體驗的一律性。
盡力變小功效模塊之間的耦合度,讓每個模塊盡約莫獨立承載完成某個特定的功效。不要讓兩個模塊之間產生過于繁復的關聯干系。不然在產物功效迭代的歷程中,很有約莫修正了一處計劃招致其他模塊都遭到關聯影響。盡力經過功效復用來滿意需求,愈加機動。
這次改版歷程中碰到的一個成績就是有些功效模塊由于時間太久遠,沒有沉淀下去的計劃稿和需求文檔。在后續迭代約莫到場了種種千般的小邏輯,但是后方到場的計劃師并不曉得,只能摸著石頭過河,一邊經過線上版本去實驗界限邏輯,一方面只能寄渴望于客戶端同硯在開發時給予提示。以是從團隊的角度而言,器重計劃材料的沉淀。從一局部的角度注意本人稿件的及時更新和同步。
將必要試錯的計劃最小化完成,再通事后續迭代完滿體驗。如此可以確保產物機動應對種種反應。在較小的本錢下舉行調停。
在計劃的歷程中,我們常常碰面臨一些計劃點由于時間緊,排期短,招致終極上線的后果并不是我們一開頭所計劃的。在版本上線之后,計劃師完全可以主動持續跟蹤這些計劃,去體驗,去和使用的用戶聊。一方面作為計劃者能了解到本人計劃的代價,另一方面能在體驗和相反歷程中持續發掘計劃優化的點。最初從計劃維度推進產物下一個版本的體驗優化。很難有一步到位的好計劃,持續打磨和優化是一種不錯的辦法。
出發點的這次改版,在項目組的成員不休積極下,日趨完滿,將來約莫仍碰面臨各式千般的挑唆,但我們一定會積極把出發點品牌的文明和心情傳承下去,讓出發點念書更有溫度,被更多的用戶承受和喜好。
作者:郁劍華
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