ca4530(特殊群體旅客戴上“手環”可享暢行服務)

特別群體游客戴上“手環”可享暢行辦事

事情職員在為特別群體游客佩帶愛心手環。

記 者 張 燕

通訊員 黃躍光 劉 揚

“你們想得真周到，感激你們！”昨天中午，準備乘坐CA4530航班前去成都的胡阿姨，在臨上飛機時，牢牢握住機場陽光辦事員小董的手，多次表現感激。

由于成都故鄉有急事，胡阿姨這次是單獨乘飛機出行。抵達機場后，機場陽光辦事職員主動為胡阿姨佩帶上黃色老年人暢行辦事手環，胡阿姨享用到了老年值機自用柜臺、老年自用安檢通道等一系列暢行辦事。

昨天上午，如今去哈爾濱的張教師一一局部拄動手杖在候機大廳困難行走時，以前被機場陽光辦事職員“盯上”。事情職員立刻小跑上前，扶張教師坐上輪椅，為他戴上橙色特別游客手環，并全程協助摒擋一系列乘機手續。

出行有困難的游客可以在寧波機場尋覓陽光辦事職員，事情職員會為您配上不同顏色的手環。從8月下旬開頭，寧波機場推出特別群體游客辦事產物——愛心手環，這一辦法不僅可以為特別群體游客無償提供全流程愛心伴隨辦事，還可依據游客必要為其公家定制乘機流程，處理特別群體游客出行難的困擾。

寧波機場針對不同的特別群體游客提供不同顏色的手環。如對單獨出行必要協助的70歲以上老年游客提供黃色愛心接力手環，對殘障人士、孕婦、單獨攜帶嬰兒出行的游客提供橙色愛心接力手環；對急客則推出綠色愛心接力手環。

“如此一來，這些必要協助的特別群體游客，一旦在寧波機場乘飛機會到困難，經過佩帶不同顏色的手環，機場的整個保證團隊就會啟動愛心接力的辦事步驟，便宜游客出行?！睂幉C場寧靜質量部分賣力人先容，寧波機場設置了相應辦事的專屬值機柜臺和專屬安檢通道，各環節事情職員依據游客佩帶的愛心接力手環種別，可快速識別游客身份，并在值機、安檢、登機等緊張流程環節上主動提供協助，無須辦事職員全程伴隨引導，完周全程“無交代”的一塊陽光、無憂暢行。

據了解，寧波機場還細化每一個辦事崗亭、每一類特別群體游客的辦事場景，劃定標準流程，確保游客各環節的一律體驗。

停止現在，寧波機場已為200多名單獨出行有困難的游客提供“陽光暢行”愛心手環的接力辦事。

必要提示的是此項辦事現在僅限于寧波機場國內動身航班，此中東邊航空航班暫未靈識該項辦事。