班組長培訓|班組長管理技能訓練課程

班組長培訓|班組長辦理武藝練習課程

課程背景：

在任何一家公司，班組長都處于兵頭將尾這個地點，他們最熟習工場現場，他們最熟習現場的員工，他們最熟習現場的裝備，他們也最了解工場的現行的產物和工藝。高層做出了準確決定今后，怎樣使這些決定可以真正落地，真正提升現場的消費力，此中一個很緊張的要素就是班組長要可以真正起到作用。怎樣讓這些班組長好效承當起提升消費力的職責呢？一方面，要讓他們有一個看法的變化，另一個方面就是要提升班組長的綜合辦理武藝，TWI培訓體系，則恰好是投合這一需求。

TWI(Training within Industry for Supervisors)下層主管練習課程從JR(Job Relation)事情干系、JI(Job Instruction)事情引導、JM(Job Method)事情辦法、JS(Job Safety)事情寧靜等四個方面動手，經過互動式的培訓辦法，全盤提升班組長的辦理武藝。TWI班組長的武藝培訓廣泛實用于各個企業的下層主管。

課程收益：

● 熟悉班組長的的人物與職責

● 把握引導部下的辦法和武藝

● 把握改良作業的辦法和武藝

● 把握創建干系的辦法和武藝

● 把握寧靜辦理的辦法和武藝

課程時間：2天，6小時/天

課程目標：班組長

課程特點：

★ 課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐利用，真正學會高效人物認知和辦理才能提升的辦法，30%的實際+50%的辦法+20%的實例。

★ 團結多量的職場案例、故事、視頻、游戲，讓學員從視覺、聽覺到觸覺全方位到場中間，到達創建學習內驅力的目標。

★ 接納實際學習、人物扮演、游戲互動、故事帶入等機動多樣的情勢，協助學員在輕松愉快的氣氛中學習和了解中心內容。

★ 經過現場演練協助學員發覺成績，同時舉行準確引導，從而到達學致使用的目標。

課程大綱

導入：TWI簡介與一線督導職員的職責

一、一線督導職員的人物認知

1. 內里人際人物

2. 內里事件人物

3. 外部人際人物

4. 外部事件人物

課程練習：人物叢畫像--界說事情情形中的人物與職責

二、一線督導職員的中心觀眾

1. 識別各人物叢的觀眾

1）第一觀眾

2）第二觀眾

2. 預設不同觀眾的渴望

1）以身作則的需求

2）專業事情的需求

3）取得支持的需求

4）告竣目標的需求

課程練習：觀眾畫像--界討情形中的觀眾與渴望

三、一線督導職員的職責和職責

1. 對上司：實行與幫手

2. 敵部下：指揮與賣力

3. 對同級：幫助與分管

4. 對外部：公關與辦事

5. 對本人：自律與發展

四、一線督導職員必備的五個條件

1. 事情的知識

2. 職責的知識

3. 改良的本事

4. 向導的本事

5. 教導的本事

第一講：一線督導的JI事情教導才能

一、事情教導的理念與準則

1. “教”與“導”的準確了解

2. 準確事情教導應有的理念

3. 教導的五句黃金要領

4. 門徒帶門徒教導辦法的改良

二、事情教導四階段法

1. 四階段：運用OJT法舉行傳授

1）事情教導的“前一階段準備”

2）事情教導的“樹模分析”

3）事情教導的“實踐利用”

4）事情教導的“察看跟進”

課程演練：準確教導樹模與模仿

2. 教導前，中，后要注意的事項

3. 事情教導評鑒表的準確使用

4. 事情教導中的勉勵與勉勵本事

第二講：一線督導的JM事情改良才能

一、事情改良的理念與準則

1. TWI事情改良的界說與意義

2. 事情改良的基本準則

3. 熟悉事情現場的七大糜費

4. 熟悉流程中的非增值活動

二、事情改良四階段法

第一階段：事情改良分析

1）事情分析必要注意的事項

講堂演練：改良分析表的計劃

第二階段：改良自問反思

1）好效運用5W1H舉行自問反思

2）分散對4M1E舉行自問反思

第三階段：掀開新辦法

1）ECRS改良端正

2）經過ECRS再造事情流程

講堂演練：查驗作業流程的改良

第四階段：實行新辦法

1）將新辦法構成作業標準

2）運用OJT將新標準教導給下屬

使用：事情改良分析表的好效使用

第三講：一線督導的JR事情干系才能

一、事情職場人際干系的緊張性

1. 職場人際干系的緊張性

2. 人際干系與團隊全體效能

3. 員工心目中渴望的上司

4. 辦理者心目中渴望的下屬

5. 企業對人際干系的希冀

二、增長事情干系的基本準則

1. 增長職場事情干系的四項準則

2. 增長職場事情干系的三大要領

三、事情干系處理四、階段法

第一階段：把握內幕

第二階段：慎思決定

第三階段：接納辦法

第四階段：確認后果

案例分析：王班長與的李班長辦理辦法

四、準確處理與下屬的事情干系

1. 員工品行特性分析與區分

2. 四、種品行典范的相反本事

3. 與員工相反停滯的克制戰略

4. 相反中看、聽、問、說的本事

5. 事情職場中魅力相反的辦法

視頻案例：相反中肢體言語的運用

講堂演練：相反中看與聽的本事

6. 把握員工想法相反的六條竅門

7. 事情家庭化增長與員工的情感

案例分析：一個女作業員的故事

五、準確處理與同事的事情干系

1. 發掘與同事干系不融洽的稀有成績

案例分析：一次失敗的聚會會議相反

2. 與同事處理好事情干系的黃金端正

講堂演練：表達不同意見的準確辦法

3. 與同事在非正式事情場合的人際交往

4. 與同事從被動相反到主動相反

5. 與同事創建起嚴密的互助伙伴干系

案例分析：向來不買同事帳的張主管

六、與上司相處的準則與辦法

1. 你與上司的干系,上司是你最緊張的客戶

2. 部下再犯的十個錯誤

3. 向上司報告的機會

4. 報告事情的本事

案例分析：報告的６種本事

第四講：一線督導的JS事情寧靜辦理才能

一、員工事情寧靜熟悉

1. 班組辦理職員對寧靜的責任

2. 提高員工寧靜熟悉的五端莊法

學員自檢：我們身邊的寧靜隱患

3. 企業三級寧靜培訓制度的創建

案例分析：某企業員工寧靜熟悉培訓

4. 企業各種寧靜事故產生的比例

觀看錄像：員工損傷事故產生的緣故

5. 出色企業寧靜辦理體系的構建

二、寧靜事故災害連鎖分析

1. 海因里希寧靜辦理端正

2. 事情現場寧靜事故品級金字塔

3. 寧靜事故產生的直接緣故

4. 寧靜事故產生的直接緣故

5. 現場寧靜辦理中的4M要素

案例分析：某機器廠工傷事故統計

6. 構建企業寧靜辦理的“鐵三角”

三、事情寧靜四階段法

第一階段：思索緣故

1）思索事故產生的六個要點

2）潛伏危害要素觀察與防備

3）事情寧靜隱患風險評價表

講堂演練：寧靜風險評價表計劃

4）崗亭傷害預知練習表

講堂演練：傷害預知（kY）表計劃

第二階段：慎思對策

1）事故觀察構成“寧靜分析表”

2）堵截寧靜事故的災害連鎖

講堂演練：寧靜事故分析表計劃

第三階段：實行對策

1）對實行歷程舉行監督與反省

2）及時獲取向導的想法與支持

第四階段：反省后果

四、寧靜事故防備辦理

1. 現場預知傷害練習KYT4階段法

案例分析：裝備寧靜教導卡

情境模仿：現場傷害預知

2. STOP寧靜練習察看方案的使用實踐

案例分析：杜邦寧靜辦理的啟示

3. 愚巧法在寧靜辦理中的運用原理