原標題:送單身回家(送單身女同事回家)
2月4日-3月15日,春運。來自交通運輸部的消息,初步預計,今年春運期間,不含公共電汽車和出租車,全國旅客發送量將達到28.07億人次,比2014年增長3.4%。近30多年來,春運大軍從1億人次增長到2015年的37億人次,相當于讓非洲、歐洲、美洲、大洋洲的總人口搬一次家。作為全球最大的“人口遷移”,過年回家總能牽動眾多中國人的心。在外奔忙一年的游子背上大包小包,正在踏上返鄉之旅。漫漫旅途只為回家與家人團聚吃上一頓熱騰騰的團圓飯。
如此大事,必然逃不脫企業營銷的“慧眼”。不少企業都準確地抓住“春運”這個主題。所謂“抓眼球、揪耳朵,不如暖人心”,以婚戀服務為主營業務的百合網就在這個時候發起了一場“送單身回家”的活動。
單身
每臨春節,回家都是人們最熱衷討論的話題,也是歸鄉的人最頭疼的事兒。百合網在此時提出“我們無法幫你搶票,但是可以送你去火車站”,就是希望能夠幫助廣大單身朋友減少歸家的困難,增加旅途的溫暖。于是百合網聯合AA租車,為單身用戶提供20000張價值88元的AA租車用車券,并分兩個時段通過微信發放給各單身朋友。
現在的年輕人,尤其是85后、90后,他們與父輩的思維有很大的差異。在更加優越的生活條件長大的他們,對生活品味和自我價值有著更高的理解和追求。他們不喜歡“湊合”,哪怕是出行這樣的小事,如果可以選擇,他們愿意選擇更加舒適和有尊嚴的方式。大概這就是他們樂于接受一張小小用車卷,而不是擠公交的原因吧。要知道,AA租車的88元的用車劵在不堵車的情況下可以乘坐20余公里,從都市的住處行至車站或從車站至家中,多數是沒有問題的。
百合網的活動一經發出,就獲得了很多人的“瘋搶”。不少人返鄉乘坐“專車”后還拍了照片發給百合網的官方微信。他們不約而同地表示明年要從百合網帶個對象回去。據統計,百合網的公眾賬號粉絲驟增。從效果來看,本次活動無疑是成功的。
眾所周知,微信朋友圈搶禮券之類的活動早已讓人習以為常,這些營銷活動往往難逃如此“命運”:網友紛紛關注活動方微信賬號——獲取禮券——取消關注?;顒咏Y束幾天后能夠留下的有效粉絲并不多,愿意與活動方互動和建立長期聯系的粉絲更是少之又少。因而,如何增加粉絲、增加粉絲活躍度是企業絞盡腦汁的事情。百合網的這次活動之所以能夠取得較為良好的傳播效果,熟悉互聯網的人士不難看出,匠心獨運的背后,是情感營銷的又一次勝利。
本次活動的亮點在于幫都市返鄉的單身人士安全、體面地回家,核心在于“體面”二字。與王老吉汶川地震捐款的邏輯一樣:在洞察和理解目標人群普遍心態的基礎上,抓住合適的時機,做一件有情有義的事情,成就一次成功的品牌推廣。
當然活動能夠引發共鳴,與年底這一時間節點有著必然的關系。對于單身人數,年底的焦慮或許是最高的。辛苦一年,要回老家與父母、親友相聚,是多么令人開心的事情;而親友對戀愛狀況的追問甚至父母的逼婚會非常讓人尷尬。這種冰火兩重天的感受,足以讓他們糾結不安。百合網這次活動恰好舒緩他們的這種心理。正如百合網相關負責人說,希望通過傳遞愛心正能量,慰勞忙碌的外鄉人,緩解他們的心理壓力,祝福他們過個好年。
從百合網的營銷策略上看,打情感牌其實是一次價值觀營銷的實踐。不難看出,活動的目標人群是那些在城市工作的單身人群??紤]到百合網的品牌定位,活動的主體人群可以鎖定在都市白領或準白領一族。其中,85后和90后占據這個群體的絕大多數——相關的婚戀調查顯示,這些人正是婚戀網站的主流用戶。當然,并不否認百合網的誠心誠意,但是從企業的商業本質來看,還是將包括公益在內的各種行為納入營銷范疇去分析。
與其他知名婚戀交友網不同,在品牌傳播上,百合網已經跳出“人多”、“嚴肅”之類的傳播窠臼,進一步突出情感元素,在品牌價值上體現“認認真真談戀愛”的婚戀價值觀。
從異性情感的發展歷程來看,談戀愛直至結婚階段的愛情成分中,承諾(或者叫責任)顯然要高于親密和激情。顯然,“認認真真談戀愛”更符合這個階段男女的感情心態,引發心理共鳴。從百合網歷年的廣告便能看出這種套路,父親篇、工資卡篇、房子篇、姥姥篇都是一脈相承地走情感路線,從單身人士及父母親友的真實的感情出發,去理解他們,與他們溝通,傳遞符合主流價值的婚戀價值觀。其更加愛符合都市白領、金領一組的精神追求,并逐漸形成共鳴?;丶?/p>
美國管理學家彼得斯指出:如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確,我們很懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。不管社會如何變化,產品會過時,市場會變化,新技術會不斷涌現,管理時尚也在瞬息萬變,但是在優秀的公司中,企業傳遞的價值觀一如既往地不會變,它代表著企業存在的理由。
從這一點看,百合網的品牌打造確實有值得關注和研究的東西。我們可以拭目以待。
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