近期,冬奧會的舉辦,實實在在帶火了冰雪運動,紹興喬波冰雪世界最近可謂“風頭正盛”。恰逢周六,紹興市民王女士早早在小程序上預定了3張喬波冰雪世界的門票,到了現場,卻被通知不能核銷,只能現場重新購票,這究竟是怎么回事?
滑雪場
網絡多平臺提前預定
現場均不可使用
“到了現場之后說是不能用,只能重新買。但我在后臺電子票界面沒有找到退款按鈕。”
越牛新聞記者打開了“紹興喬波冰雪世界”的小程序,跳出來的界面卻顯示“頁面飛走了”,過了一會,購票界面又重新顯示了出來。
隨后記者又打開了美團app,可以順利購買滑雪門票,兩個網絡平臺上的周日滑雪門票價均為266元/人。據王女士介紹,現場重新購票的價格也為266元/人。
喬波
記者注意到,在小程序的購票界面,“購買必讀”上指出“未驗證使用即可申請退款”。同樣的,在美團購票界面,明確寫著“未用隨時退、過期隨時退”。
那今天的紹興喬波冰雪世界,不可電子核銷、不可退票,又是怎么回事?
現場系統出問題
可在工網購作人員指導下退款
越牛新聞記者撥通了紹興喬波冰雪世界的客服電話,對方表示現在小程序上暫時無法購票,即便網上成功購票,現場也無法核銷,“現場系統和后臺都出現了問題”。
針對顧客關心的退票事宜,工作人員表示:“顧客來前臺核銷的時候,如果系統恢復了是可以直接核銷的,未核銷的也可以在前臺工作人員的指導下退款?!?/p>
看來,系統也已經感受到了大家的“冰雪熱情”,一瞬間“擋不牢”了……
越牛新聞記者也在這里提醒大家,近期想去滑雪場“大展身手”的小伙伴們,別急著在網上先下單了,可以先咨詢一下客服。多問問,少走彎路!
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